Тайм-менеджмент для системных администраторов

Автор Томас Лимончелли

Системное администрирование это не работа, а стиль жизни.

Ни в какой другой профессии  человеку не приходится буквально разрываться на части. Пользователи постоянно отвлекают просьбами, не давая ни одно дело довести до конца - чрезвычайно много прерываний.

Идеи:
- взаимная защита от прерываний ("дежурство" по очереди)
- лучше раньше, чем позже
- единая база + завершенность (день) + цикличность
- берегите мозг для важной информации
- вырабатывайте привычки и заклинания
- сосредоточенность в работе!
- сомневаешься - выбрасывай
- правило первого часа в офисе (самый тихий) - лишь самая важная почта и текущие дела
- все записывать, даже при клиенте и говорить в какое время сможешь обработать запрос - клиентам важнее увидеть деятельность, нежели результат
- запрос: делегировать, регистрировать, действовать
- четкий план (время + приоритеты!), незавершенные переносятся
- единый список "дел"
- учитывайте личный ритм, ритм фирмы (в течение дня, месяца, года)
- цели должны быть измеряемыми, разбиваемыми на подцели + нужно их записывать!


                                            | Простые (мало усилий)    |   Cложные (много усилий)  
Значительный + эффект   |           A                               |                        B                      
Поверхностный эффект   |           C                                |                       D                      


начинать с проектов А (встречаются редко)
избегать D
человек склонен к С
в успешных компаниях поощряется В

"Я долго думал, что мозг - самая важная часть моего организма. Потом я понял, кто внушает мне эту мысль." Эмо Филипс

КПД 101%. Синдром самозванца

Многие по-настоящему талантливые и трудолюбивые люди, даже достигая больших высот, мучаются от сознания того, что их успех незаслужен. Такие люди наносят вред организации, о которой пекутся: они слишком строги к себе и не умеют щадить других.

... боялся, что новая должность окажется ему не по плечу, ... на работе ему становилось труднее сосредоточиться и принимать решения -чем дальше, тем с большим основанием о его проблемах узнает начальство. Скоро ли они поймут, что совершили страшную ошибку, наняв его топ-менеджером.

Успехи не только не помогают избавиться от синдрома, но и усугубляют его. Одаренный самозванец искренне верит, что окружающие намного умнее и способнее его и никакими похвалами его не переубедить. Он, как ему кажется, всю жизнь пускает всем пыль в глаза, а потом ждёт неминуемого разоблачения.

Если родители придают чрезмерное значение достижениям своих чад и в семье нет теплых отношений - дети чаще подвержены этому расстройству. Повзрослев, они работают много и хорошо, но не верят в свою состоятельность. Чтобы избежать разоблачения, они стараются компенсировать свое несовершенство работой.

"Не торопитесь, дело не срочное. За выходные Вы все успеете".

Невротические самозванцы боятся, что громкий успех принесет им вред и испортит их отношения с родственниками, поэтому лучше оставаться "как все". Зачастую они сами разрушают свою карьеру.

CПИК 2012 - организация

28го мая числа мне удалось побывать на Санкт-Петербургской Интернет-конференции СПИК 2012. Ниже - некоторые комментарии, краткие изложения, отдельные мысли и пр., связанные у меня с этим насыщенным днём.

Начну с общих впечатлений.

Кратко:
- Все мы люди, все рано или поздно хотят есть
- Скажи мне, кто сидит рядом с Тобой и я скажу, чем Ты занимаешься во время докладов

Детально:
В России, кажется, ничто не может обойтись без очередей. может, виной тому и халатность участников, пришедших впритык, хотя регистрация шла 1,5 часа, а может что-то иное. Итог всё равно был один, очереди, смещенное на 10 минут открытие и прочие факторы легкой настороженности перед началом. Впрочем, дальше всё было намного лучше. Ну разве что с интернетом в первые часы было просто не связаться.

Было мило получить огромный пакет "спама". Половину я почти сразу отобрала и выбросила, ещё часть оставила про запас. Действительно нужными оказались разве что блокнотик (но без ручки!), журнал-программа мероприятия, и то достаточно было просто программы =) и шоколадка от Selectel - отличный PR-ход, мне кажется. Так что громоздкие сумки вполне можно было заменить тряпичными или просто папочками.

Вообще, как ни крути, а все мы люди и все хотим есть. Поэтому было досадно, что кофе-брейки демонстративно сервировались только для лекторов и прочих почетных участников конференции, про обед я вообще молчу. В самой программке и e-mail рассылке о ближайших общепитах тоже не слова - слава Богу об этом "в тему" позаботились одни из спамщиков.

Ещё жаль, что не было даже краткого описания докладов выступающих - 5 строчек про каждый в местной прессе были бы очень кстати при выборе секций. Порой, выбрать было очень нелегко. Именно поэтому, наверно, слышимость между соседними конференц-залами была довольно-таки заметной.

Это основные недостатки. В целом всё было очень даже - интересные информативные доклады в рамках установленного времени, кондиционеры, толпы людей, жаждущих новых знаний и желающих ими поделиться =)

p.s. Кстати, самое интересное, что больше всего зацепил доклад про психотипы... и это на Интернет-конференции!

КПД 101% Эмоциональный интеллект

Руководители, нравится им это или нет, должны управлять настроением своих  подчиненных.

Эмоциональный интеллект - способность осознания собственных эмоций, эмоций окружающих и управления ими.

Человек с высоким коэфицентом ЭИ, может быть не уверенным в себе реалистом.

Главная проблема не отсутствие возможности измениться, а отсутствие мотивации

ЭИ повышается с возрастом...

Лидеры vs Манипуляторы

Один из способов манипуляции основан на страстном желании людей "принадлежать к группе". Лидеры сект умело вкладывают в головы людей свои идеи. Как только члены секты начинают считать эти идеи своими, им сложно отделить себя от лидера и его миссии.


В японской иерархии каждый знает свое место, поэтому никто не чувствует себя обиженным

101% КПД Сон

Источник
5. Ваш враг недосып

При долгом недосыпании эффект от кружки пива = эффект бутылки водки на нормального выспавшегося человека

Сразу после пробуждения не стоит принимать серьёзные решения

С возрастом, оставляемое биологическими часами окно сна становится всё уже.

Сомнительное геройство: работа в ущерб сну, пить не пьянея

Невыспавшийся человек, как и пьяный, не имеет представления о том, насколько он не в форме.

Прогнать сон можно встав по стойке смирно и включив яркий свет.
Лучше смотреть на голубое небо, чем на зелёную траву

КПД 101% Высвобождение

Эффективность работы повышается по мере увеличения стресса, но только до определенного момента.

Бросив все умственные силы на решение задачи, а потом расслабившись, человек может добиться фантастических результатов.

4 этапа высвобождения:
а. напряженная схватка со сложной задачей (сбор и анализ информации)
Главное сконцентрировать энергию для поиска решения, дойти до верхней точки кривой Йеркса-Додсона (беспокойство скука, злость, тревога, покажется, что Вы все делаете слишком медленно).
б. отложить проблему, заняться чем-то другим
в. внезапное озарение (высвобождение)
г. новое нормальное состояние, уверенность в себе

Руководителям необходимо всего лишь оценить, какие потери для бизнеса несет стресс.

КПД 101% - Концентрация

Источник: Как достичь КПД в 101%
4. Почему Вы так устаете на работе?


Доказали, что эффективность работы повышается по мере увеличения стресса до пика кривой (з-н Йеркса-Додсона)

Бросив все умственные силы на решение задачи, а потом расслабившись, человек может добиться фантастических результатов.

Высвобождение: 4 этапа
1.Сконцентрироваться на поиске решения. Дойти до верхней точки кривой стресса - спад работоспособности, беспокойство, тревога...
2. Отложить в соторну, заняться чем-то другим
3. Внезапное озарение
4. Переход к новому нормальному состоянию,у человека сохраняется уверенность в себе. Кажется что всё происходит само собой

Руководителям нужно всего лишь оценить, какие потери для бизнеса несет стресс, чтобы понять всю важность...